Política de Privacidade

Última atualização: 10/11/2026

Esta política explica como o Vende Mais (vendemais.app.br) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Papéis de cada um

Para os dados de usuários da plataforma (gestores e vendedores das empresas clientes), o Vende Mais é o controlador. Para as conversas e contatos que cada empresa atende pelo próprio WhatsApp, a empresa cliente é a controladora e o Vende Mais atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções da empresa.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, empresa, permissões e registros de acesso dos usuários.
• Atendimento: mensagens, mídias, nomes e números dos contatos recebidos e enviados pelos WhatsApps conectados pela empresa.
• Gestão comercial: oportunidades, vendas registradas, retornos agendados, anotações e etiquetas criadas pela equipe.
• Dados técnicos: informações de conexão dos números, registros de erro e de uso necessários para segurança e funcionamento.

3. Para que usamos

• Exibir e organizar as conversas da empresa, distribuir atendimentos e registrar resultados.
• Gerar sugestões do assistente de IA, quando habilitado pela empresa.
• Enviar avisos de segurança e de funcionamento, como e-mails de acesso e alertas de WhatsApp desconectado.
• Prestar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos as conversas das empresas para publicidade.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato com a empresa cliente, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no consentimento.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser processados por fornecedores que viabilizam o serviço, como hospedagem e banco de dados em nuvem, envio de e-mails e provedores de inteligência artificial usados nas sugestões. Esses fornecedores tratam os dados apenas para executar suas funções, com medidas de segurança adequadas. Alguns deles podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Segurança

Cada empresa acessa somente os próprios dados, com login individual e controle de permissões por usuário. Usamos conexão criptografada (HTTPS), regras de isolamento no banco de dados e registros de acesso.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam armazenados enquanto a empresa mantiver a conta ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. A empresa pode solicitar a exclusão de conversas, contatos ou de toda a conta.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Se você é contato de uma empresa cliente, faça o pedido preferencialmente à própria empresa; nós a apoiaremos no atendimento.

9. Contato

Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, fale com a equipe Vende Mais pelo WhatsApp (62) 99144-8269.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.